Votre forfait data approche de la limite ? Ne laissez plus jamais une coupure impacter votre activité ! Grâce à nos recharges data mobiles, vous prolongez votre connectivité en quelques clics et garantissez une expérience fluide.
Comment ça marche ?
1. Recevez une alerte de consommation
Lorsque la consommation data mobile de votre client atteint 80%, vous recevez automatiquement un e-mail d'alerte.
Cet e-mail contient un bouton intitulé "Commander une recharge".
2. Accéder au détail de consommation de votre client
Vous pouvez accéder au détail de consommation de votre client de deux manières :
- Depuis l’e-mail, cliquez sur le bouton “Commander une recharge”, vous serez directement redirigé vers la page de la ligne concernée sur notre plateforme et pourrez consulter la consommation détaillée de votre client pour le mois en cours. ou
- Connectez-vous à notre plateforme et accédez au service concerné. Depuis l’accueil : Consulter mes services actifs (dans la brique Centre des opérations) → Solutions mobiles → onglet Data mobile puis sélectionnez la ligne de votre client (vous pouvez vous aider de la barre de recherche ou des filtres par états du service, enfin, ouvrez l’onglet Consommation.
Commander une recharge
Vous savez déjà de quelle recharge votre client a besoin pour finir le mois sereinement ? Vous pouvez facilement commander une recharge data en procédant ainsi :
1. Dans la section Consommation du mois en cours, cliquez sur le bouton “Commander une recharge”. Une pop-in apparaît.
2. Dans la pop-in, sélectionnez la recharge data data mobile souhaitée parmi les options disponibles.
⚠️ Validité de la recharge : les recharges data sont uniquement valables pour le mois en cours. L’excédent de data non utilisé ne peut pas être reporté au mois suivant. Le plafond mensuel de votre forfait se réinitialise chaque début de mois.
Les tarifs affichés correspondent à la grille tarifaire Netwo.
👉 N’oubliez pas que vous devrez peut-être appliquer et communiquer votre propre grille tarifaire majorée à vos clients.
3. Confirmez votre commande.
Une fois la commande confirmée, la recharge data est ajoutée immédiatement, augmentant ainsi le plafond mensuel du forfait pour le mois en cours.
Des forfaits data mobile flexibles
Les recharges data vous permettent d’offrir à vos clients une solution rapide pour augmenter leur data disponible. Ce mois-ci, votre client consomme plus de data que d’habitude mais sans que cela nécessite un changement de forfait ? Évitez-lui une interruption de service en anticipant ses besoins et en lui proposant une ou plusieurs recharges data.