Ça y est, vous avez lancé une commande de lien dans le Saas Netwo ! 🎉 Découvrez à présent comment se déroulent les déploiements, selon leur technologie :
FTTH / FTTB / FTTE
Dès le passage de votre commande, une première vérification est faite sur la présence du réseau sur le site à déployer. L’opérateur va confirmer la disponibilité et y allouer les ressources nécessaires.
Lorsque cela est possible, la pose de la PTO est réalisée dès le premier rendez-vous.
Dans le cas où il faut déployer une nouvelle prise, l’opérateur peut être amené à intervenir une première fois sur le site pour réaliser une étude de faisabilité avant de réaliser l’installation :
Ils mesureront la longueur de la fibre à déployer, ils détermineront le chemin de câble et si des aménagements (percements, pose de gaines, travaux en hauteur) sont nécessaires.
Vous devrez valider un compte-rendu dont il faudra suivre les instructions, et reprendre contact lorsque les conditions seront remplies pour finaliser le raccordement.
Lors de la livraison du service, certains opérateurs vérifient immédiatement le bon fonctionnement de la ligne jusqu’à l’interface de livraison. Il peut s’agir d’un ONT mais parfois aussi d’une box, livrés en amont ou apportés par l’intervenant.
FTTO
Les FTTO sont des lignes dédiées qu’il faut la plupart du temps construire de bout en bout.
L’éligibilité qui est réalisée lors de votre commande est complétée par une étude réseau plus complète, qui permettra de tracer le parcours de la fibre du POP jusqu’au site client.
Lorsque celle-ci permet de confirmer la faisabilité, l’opérateur va compléter l’étude réseau avec une visite technique du site, avec le même objectif de validation pour la partie privative de l’installation :
Il vont déterminer le chemin de câble et si des aménagements (percements, pose de gaines, travaux en hauteur) sont nécessaires.
Vous devrez valider un compte-rendu dont il faudra suivre les instructions, et reprendre contact lorsque le bâtiment sera prêt à accueillir le raccordement.
À ce stade, le déploiement se déroule sur trois axes :
- Le tirage extérieur consiste à déployer la fibre du POP opérateur jusqu’au site final
- La configuration de l’infrastructure, la préparation du matériel de connexion, et sa mise à disposition
- Enfin, le raccordement interne relie le réseau extérieur au lieu souhaité
*Le déroulement d’un déploiement varie d’un opérateur à l’autre.
Consultez les STAS pour connaitre le process exact de votre fournisseur*
Le déploiement est finalisé par le rendez-vous de livraison du lien (pose du tiroir), cependant certains opérateurs imposent un rendez-vous d’activation supplémentaire pour bénéficier du service.
💡Contrairement aux PTO murales utilisées avec les FTTH, la FTTO se fait livrer sur un tiroir optique rackable. Une baie est donc indispensable chez vos clients
ADSL / SDSL
Le réseau cuivre couvre aujourd’hui l’intégralité des entreprises françaises. Orange, son propriétaire historique, utilise une cartographie complète qui lui permet d’identifier un point de raccordement à partir d’un simple numéro de téléphone.
Lors de votre éligibilité, vous avez d’ores et déjà renseigné toutes les informations utiles, cependant les ressources cuivre disponibles sont parfois limitées localement et une désaturation du réseau peut être nécessaire. Cette opération allonge les délais de réalisation, mais elle est facilement identifiable.
Le jour du raccordement venu, une intervention sur site peut être nécessaire mais n’est pas systématique. Cette opération est toutefois facilement réalisable par vos soins :
L’opérateur va désigner une position sur la tête de ligne (l’armoire où se situent les arrivées télécom cuivre), qui devra être reliée à votre desserte interne.
Ensuite, l’intervenant finalise le déploiement par un test de continuité à l’extrémité de la desserte.
Si l’équipement n’a pas déjà été utilisé pour faire ce test, vous pouvez connecter le modem qui pourra prendre ses fonctions.
🚨Certains opérateurs ne révèlent pas les identifiants de connexion : il faut alors impérativement utiliser le modem fourni, qui a été configuré pour.
Cartes SIMs et data mobile
Les réseaux mobiles sont les seuls pour lesquels on dissocie le déploiement du réseau et la livraison d’un service, car la majorité du territoire est couvert par le réseau mobile.
Le déploiement d’un service mobile se résume donc à la fourniture d’une carte SIM, permettant d’identifier l’utilisateur et son offre, et de son activation avec le service souscrit.
Les pré-requis
Baie de brassage
Une part importante des équipements opérateur sont destinés aux baies informatiques 19 pouces:
Ce format est largement utilisé dans les datacenters car il permet une standardisation des dimensions des équipements, une ventilation idéale et d’en maîtriser l’agencement.
Les équipements se logent dans un emplacement du coffret ou de l’armoire, comme des tiroirs ou des étagères à visser. On parle de “racker” une baie.
La largeur des équipements est toujours de 19” (48cm), et la hauteur des tiroirs se compte en multiples de “U” (unités) de 4,44cm. Certains petits équipements n’occupent que des fractions de 1U, et sont assemblables.
Les équipements qui ne sont pas prévus pour une baie (”non-rackables”) peuvent être posés sur une “étagère vide”. Ils ne seront pas totalement solidaires de la baie, mais ne gêneront pas les autres équipements.
🚨N’oubliez pas de sécuriser l’installation électrique avec un distributeur électrique adapté, et évitez les multiprises domestiques !
Desserte interne
Une desserte interne est un câble réseau qui relie deux lieux dans un même bâtiment.
Ce terme est principalement utilisé avec les réseaux cuivre, pour désigner le raccordement d’une salle utilisateur ou informatique avec la tête de ligne, souvent éloignée.
💡Bien que souvent déjà présente dans un bâtiment, une desserte peut être construite par un électricien ou un technicien dit “courants faibles”. Le câble à poser doit seulement répondre aux normes réseau (ex: Cat5, Cat6, …)
Adduction
L’adduction est un passage entre l’intérieur et l’extérieur d’un bâtiment, destiné aux télécoms.
Il peut s’agir d’une gaine souterraine tout comme d’un simple percement dans une façade.
Celle-ci est impérative pour être raccordé à un réseau câblé, et sa réalisation relève de la responsabilité du client ou du propriétaire de ses locaux.
L’opérateur peut vous renseigner sur l’existence d’une adduction lors de la phase de l’étude technique (la visite sur site peut entre autres confirmer son accessibilité).
Certaines interventions nécessitent d’aiguiller une gaine, c’est à dire de faire passer une ficelle qui permettra de tracter un câble jusqu’à l’autre extrémité. Cette opération est également à la charge du client.
Note sur le réseau et l’installation privés
L’opérateur n’a pas d’obligation en ce qui concerne le montage définitif du matériel de connexion, car le local ou la baie informatique sont de la responsabilité du client.
Il en va de même pour le reste de l’installation qui se connecte aux terminaux opérateurs, car il s’agit d’un périmètre privé sur lequel ils n’ont légalement pas le droit d’agir.