--- title: Télécharger vos CDR (Call Data Records) pour votre parc mobile description: "Pour récupérer les CDR (Call Data Records) de votre parc mobile, suivez les étapes ci-dessous : Accédez au Centre des Opérations : Télécharger la consommation : Une fois sur cette page, vous verrez un" --- [Passer au contenu](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/t%C3%A9l%C3%A9charger-vos-cdr-call-data-records-pour-votre-parc-mobile#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![Logo Netwo](https://knowledge.netwo.io/hs-fs/hubfs/logo-netwo-1.png?width=400&height=88&name=logo-netwo-1.png)](https://www.netwo.io/?utm_source=knowledge_base&utm_medium=internal&utm_campaign=support) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Se connecter](https://app.netwo.io/) [Se connecter](https://app.netwo.io/) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissance netwo](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne?hsLang=fr) 2. [Accès Internet Mobile](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-mobile?hsLang=fr) # Télécharger vos CDR (Call Data Records) pour votre parc mobile Pour récupérer les CDR (Call Data Records) de votre parc mobile, suivez les étapes ci-dessous : 1. **Accédez au Centre des Opérations :** - Dans l'interface de gestion de votre compte, dirigez-vous vers la rubrique "Centre des opérations", puis sélectionnez "Solutions mobiles". 2. **Télécharger la consommation :** - Une fois sur cette page, vous verrez un bouton intitulé **“Télécharger la consommation”**. Cliquez dessus pour continuer. ![](https://knowledge.netwo.io/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-27%20%C3%A0%2014-37-22-png.png?width=1759&height=1288&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-27%20%C3%A0%2014-37-22-png.png) 3. **Sélectionner la période de téléchargement :** - Vous pouvez choisir la période pour laquelle vous souhaitez récupérer les CDR. Après avoir sélectionné la période, cliquez sur l'icône qui initiera le téléchargement du fichier. 4. ![](https://knowledge.netwo.io/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-27%20%C3%A0%2014-39-12-png.png?width=1758&height=1285&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-27%20%C3%A0%2014-39-12-png.png)**Téléchargement du fichier CSV :** - Le fichier sera téléchargé au format **CSV** et contiendra les informations suivantes : - ***period\_start*** : Début de la période de facturation - ***period\_end*** : Fin de la période de facturation - ***service\_reference*** : Identifiant du service de la carte SIM - ***external\_consumer\_reference*** : Référence interne, si elle a été renseignée - ***iccid*** : L'ICCID qui identifie votre carte SIM - ***consumption\_bytes*** : La consommation en bytes. **Exemple de fichier CSV** : ![](https://knowledge.netwo.io/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-27%20%C3%A0%2014-42-15-png.png?width=1046&height=109&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-27%20%C3%A0%2014-42-15-png.png) --- ### **Aller plus loin avec l'API Netwo** Il est également possible de récupérer vos CDR en vous connectant directement à notre API. 1. **Accédez à la documentation de l'API :** Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour utiliser notre API dans notre [documentation API](https://developer.netwo.io/docs/d%C3%A9tail-des-consommations). 2. **Obtenez une clé API :** Une clé API est requise pour accéder à cette fonctionnalité. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez faire une demande à l'adresse suivante : **[csm@netwo.io](mailto:csm@netwo.io)**. Un membre de notre équipe Customer Success (CSM) vous contactera pour vous fournir une clé API adaptée à vos besoins. --- ### **Retrouvez également le parcours en vidéo** Pour une explication détaillée, vous pouvez consulter la vidéo suivante qui vous guide à travers le processus de téléchargement des CDRs :   - [Informations générales](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#main-content) - [Premiers Pas](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#premiers-pas) - [Conditions générales, spécifiques et STAS](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-sp%C3%A9cifiques-et-stas) - [Autres ressources](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/informations-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#autres-ressources) - [Accès Internet Fixe](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-fixe?hsLang=fr#main-content) - [Offres Fixes](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-fixe?hsLang=fr#offres-fixes) - [Éligibilité](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-fixe?hsLang=fr#%C3%A9ligibilit%C3%A9) - [Commandes](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-fixe?hsLang=fr#commandes) - [Services](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-fixe?hsLang=fr#services) - [Liaisons avec Internet](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-fixe?hsLang=fr#liaisons-avec-internet) - [VPN MPLS (Virtual Private Network)](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-fixe?hsLang=fr#vpn-mpls-virtual-private-network) - [Accès Internet Mobile](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-mobile?hsLang=fr#main-content) - [Nouvelle Infrastructure Mobile et Migration](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-mobile?hsLang=fr#nouvelle-infrastructure-mobile-et-migration) - [Commande et configuration](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-mobile?hsLang=fr#commande-et-configuration) - [Centre des Opérations](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-internet-mobile?hsLang=fr#centre-des-op%C3%A9rations) - [Accès ligne mobile voix/sms/data](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-ligne-mobile-voix-sms-data?hsLang=fr#main-content) - [Commande et configuration](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/acc%C3%A8s-ligne-mobile-voix-sms-data?hsLang=fr#commande-et-configuration) - [VoIP pour Opérateurs et Entreprises](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/voip-pour-op%C3%A9rateurs-et-entreprises?hsLang=fr#main-content) - [Trunk entreprises (C5)](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/voip-pour-op%C3%A9rateurs-et-entreprises?hsLang=fr#trunk-entreprises-c5) - [Trunk Opérateurs (C4)](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/voip-pour-op%C3%A9rateurs-et-entreprises?hsLang=fr#trunk-op%C3%A9rateurs-c4) - [Portabilité](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/voip-pour-op%C3%A9rateurs-et-entreprises?hsLang=fr#portabilit%C3%A9) - [Sécurité](https://knowledge.netwo.io/fr/aide-en-ligne/voip-pour-op%C3%A9rateurs-et-entreprises?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9) - 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